Laporan audit ISO 9001, terutama Non-Conformity Report (NCR), adalah dokumen yang penting untuk melacak dan melaporkan temuan atau temuan yang tidak sesuai dengan persyaratan standar ISO 9001 selama audit. Laporan ini harus disusun dengan cermat dan berisi elemen-elemen inti berikut:

Tutorial Mengisi Laporan Audit ISO 9001:2015

1. Informasi Identifikasi:

• Nama organisasi yang diaudit.
• Tanggal dan waktu audit.
• Lokasi atau area yang diaudit.
• Nomor laporan atau referensi unik.

2. Informasi Tim Audit:

• Nama-nama anggota tim audit yang terlibat dalam pengamatan atau penilaian.
• Nama auditor lead (jika relevan).

3. Kriteria Audit:

• Referensi ke kriteria audit, yaitu persyaratan standar ISO 9001:2015 yang digunakan sebagai panduan selama audit.

4 . Deskripsi Laporan audit ISO 9001/Non-Conformity:

Penjelasan rinci tentang temuan yang tidak sesuai dengan persyaratan ISO 9001. Ini harus mencakup:

• Nama persyaratan atau elemen standar yang dilanggar.
• Deskripsi singkat tentang apa yang diamati atau temuan yang ditemukan.
• Beberapa detail tentang kapan dan di mana temuan itu terjadi.

Baca Juga : Apa itu Audit Cross Division Dalam Perusahaan?

5. Bukti Audit:

• Rincian bukti-bukti yang mendukung non-konformitas tersebut. Ini bisa berupa catatan, dokumen, bukti wawancara, atau pengukuran yang mendukung temuan.

6. Dampak Non-Conformity:

Evaluasi dampak non-konformitas terhadap kualitas produk atau layanan, kepatuhan hukum, atau kepuasan pelanggan.

7. Referensi Dokumen:

• Daftar dokumen yang terkait dengan temuan, seperti kebijakan, prosedur, atau instruksi kerja yang melanggar.

8. Rekomendasi Tindakan Perbaikan:

• Rekomendasi tentang tindakan perbaikan yang harus diambil oleh organisasi untuk mengatasi non-konformitas. Ini harus mencakup langkah-langkah yang jelas dan rencana tindak lanjut.

9. Tanggal Penyusunan Laporan:

• Tanggal laporan audit disusun.

10. Tanda Tangan Auditor:

• Tanda tangan auditor yang mengevaluasi temuan non-konformitas.

11. Persetujuan dan Tanda Tangan Pihak Terkait:

• Tanda tangan dari pihak yang bertanggung jawab atas area yang diaudit, menunjukkan penerimaan atau penolakan temuan non-konformitas.

Laporan audit ISO 9001, khususnya NCR, adalah alat penting untuk memfasilitasi perbaikan berkelanjutan dalam sistem manajemen mutu organisasi. Informasi yang terdokumentasi dengan baik dalam laporan ini akan membantu organisasi untuk mengidentifikasi dan mengatasi masalah, mengurangi risiko, dan meningkatkan kualitas produk atau layanan mereka.